萧县生态环境分局提速四个办跑出政务服

近年来,萧县生态分局依托和优化“放管服”多项载体,以“互联网+政务服务”为抓手,建平台、减流程、优服务,大力推进域内办事从“可办、能办”向“好办、易办”转变,推动政务服务水平加速提升、营商环境快速优化。

打造全覆盖服务体系,推动便民服务“一站办”。主动融入全县一盘棋思想,大力跟进政务服务集约化整合,除在县级政务服务大厅设置窗口外,还在23个乡镇个行政村全部设立为民服务中心,构建县乡村一体化政务服务网络;全面梳理办事流程和审批事项,编制县级审批服务事项个、镇村级审批服务事项个,推动服务和企业群众需求“无缝对接”,确保群众随时来、随时办。

优化办事环节与流程,实现企业群众办事“一次办”。从解决企业和群众办事“痛点”堵点”出发,精减办事环节,优化办事流程,减少审批材料5项,压缩项目审批时间至60个工作日以内,实现企业开办一日办结;设立综合性咨询服务导办台、“一窗受理”服务区、帮办代办自助服务区和“局长值班”窗口,为群众办事提供快捷渠道,让群众办事“只用跑一次”;推行“容缺”受理,实行“先行受理、后补材料”的方法,让办事人填写《容缺受理承诺书》后再当场办理,不多费时、多跑腿。

实施数据资源共享,确保内外政务服务“一网办”。将连通县乡的政务服务网络“触角”延伸至基层末端,实现乡镇政务服务网上办理全覆盖、线下办理事项“一网打尽”。目前,梳理“跨省通办”事项10项,开设“跨省通办”专窗,推动高频事项“就近办”“本地办”。已与江苏、浙江、山东等5个省11个县(市、区)签订“跨省通办”协议,加入苏、皖、鲁、桂四省政务服务合作联盟,积极推动更广区域、更多事项“跨省通办”。

力促服务质量最优,强化政务服务“一体办”。结合“环企直通车”、“我为群众办实事”实践活动解决实际问题个,示范带动全县上下向提升政务效能聚焦发力;落实标准一体化,把企业和群众的办事体验和切身感受作为衡量标准,制定“”工作机制,落实考核一体化,实行“点-线-面”三级考核机制,将群众“好差评”的评价情况与窗口工作人员评优评先和窗口单位年终考核捆绑起来,倒逼政务服务提质增效。目前,网上“好差评”系统已收到群众评价余条,满意率达%。

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