宿州市埇桥区曹村镇卫生院积极推进“一改两为五做到”工作落实,结合党的初心教育,落实“救死扶伤,敬佑生命,甘于奉献,大爱无疆”精神。组织党员职工回顾“我为群众做了哪些事?”,对标列单,把为民办实事落到实处。
从转变服务观念入手,医院发展靠什么大讨论。引导职工“三理清”:即理清服务质量与群众利益的关系,医院发展的关系,医院发展与个人生活质量的关系;自觉进行三自查:即自查服务态度到底有没有转变;自查为群众到底应该做哪些实事,落实了哪些实事,还有哪些实事正在落实;自查没有落实的事情怎么办?三通过“三理清”“三自查”引导职工树立“以病人为中心”的理念和院荣我荣,院衰我耻集体观。在大讨论和“两三”活动中,院委会结合实际,医院荣辱结合起来,与个人利益结合起来,避免空洞的理论说教,职工看得见、摸得着、听得懂,易接受,便于落实。
从医德医风入手,开展“三教育”。党性初心教育,组织党员积极分子到萧县蔡洼村红色教育基地接受传统教育,引导党员自觉不忘初心牢记使命,在国家和人民群众需要的时候冲锋在前。医德医风教育,引导党员职工树立正确的价值观、荣辱观,做到知敬畏守底线;服务能力提升教育,引导医务人员明白提高“医技”是人民群众最大的需求。鼓励职工自学、进修和老医生、老医师传帮带。
从优化就医环境入手,改善医疗条件。院内建设24块宣传板块,科普卫生健康知识,及时更换院内宣传板块内容,做到内容与季节需要、时代要求相符合;维修LED大屏幕,滚动播放相关政策、保健知识、防疫知识等,满足群众知识需要;园内建设三个区域花园,种植花草,设有假山、景石,配备健身器材,群众在就医闲暇运动健身、聊天娱乐;改建院内公共厕所,完善内部设施,为病人提供清洁、卫生的入厕环境;更换维修空调6台,预防就医群众中暑;维修房屋28间、院内道理20米、电路50米,保障职工和就医群众安全;建设新冠疫苗接种留观大棚、接种等候长廊、疫情防控分检室、新冠采样室,疫情防控通道,当好群众健康门神。使患者来院就医感到舒适、温馨,有宾至如家的感觉。
从拓宽服务领域入手,解决看病难、看病贵的实际问题。该卫生院根据群众需求和本院技术力量,年7月11日开通胃镜检查门诊服务;扩建医理疗中心,增聘一名医师,使患有特慢性疾病群众及时得到理疗服务;积极筹备CT影像建设,医院建立远程会诊联系,提高诊断质量,解决群众因到外地检查导致的看病难、看病贵的实际问题。
从“防病”入手,推进由“治”到“防”的转变。该卫生院将职工分为两个团队,一个团队在院“等进来”治,开展常规医疗服务,一个团队“走出去”防,开展“防病”检查、宣传指导,年1-8月,为辖区65岁以上老年人健康体检,检查人次,其中对全镇不便行动的老年人,进行床边体检服务人。对体检时发现的新增高血压人,糖尿病68人,冠心病28人,脑卒中6人,老高糖4人,及时纳入慢性病管理随访。及时反馈体检结果,并逐个评估,进行健康指导;为养老院孤寡老人查病治病和防跌倒、防压疮及疫情常态化管理后如何洗手、戴口罩等现场指导2次;开展街头义诊宣传咨询3次;进企业宣传劳动法、职业病防治法、疫情防控法2次;巡回各行政村全民核酸检测人次,境外流入25人次,辖区卡点人员核酸检测人次。支援外县和城区核酸检测人次;赴隔离点为隔离群众服务人次;巡回各学校为师生健康检查、核酸采样人次;
宿州市埇桥区曹村镇卫生院思想作风和工作作风的进一步改善,为民办实事工作逐步落实,促进群众满意率逐渐提高,群众称赞声多了,投诉没有了,收到了较好的社会效益。(张剑波)
来源:安徽经济网