本报讯“以前到服务大厅来办税，路上花费的时间比办理时间还要多。现在不一样了，只要用手机就能提前在网上预约，轻松办理缴税，真是太方便了。”日前，安徽丰盈建筑工程有限公司财务人员吴飞提起萧县税务局的税务服务，连连点赞。
在党史学习教育中，萧县税务局紧密结合工作实际，通过发挥“青年突击队”作风正、业务精的优势，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，深入开展“便民办税春风行动”，持续优化为民服务，办好惠民实事，有力推动党史学习教育取得实效。
“青年突击队”聚焦群众诉求，创新工作方法，坚持传统服务与智能创新“两头跑”、现场预约与线上预约“双结合”，不断拓展“非接触式”和“一次不跑”办税缴费事项，让“数据多跑路，群众少跑腿”，从根本上解决了办税服务大厅人流量大、排队等候时间长等难题，进一步提升了办税体验与服务质效。“具体操作不熟练”“业务流程不清楚”“资料准备不齐全”……针对纳税人面临的一系列办税问题，“青年突击队”第一时间进行再分类、再整改，通过整合线上线下资源、配备业务骨干指导等方式，及时帮助纳税人纾难解困，助力生产经营。优惠政策直达企业，便民服务才能落地。该局“青年突击队”结合纳税人生产经营情况和具体业务需求，制订个性化优惠政策“大礼包”，编制电子税务局操作流程“小卡片”，在精细化服务上做文章。同时，网格包保重点企业，定期开展实地走访，进行“一对一”辅导，努力实现各项税收优惠政策精准覆盖、全面覆盖。
税务服务搭乘“青年快车”，纳税人满意度一路提升。据统计，“便民办税春风行动”开展以来，共有35名青年党员和入党积极分子主动参与其中，开展税企交流服务户次，累计解答涉税问题条，建立企业问题台账78份，均已办结。该局税务服务目前已经实现70%以上业务一次不用跑，98%以上涉税事项实现一次办结，为营造优良营商坏境作出了税务贡献。（本报记者蔡建）
本文来源：拂晓报
